Ляля Садыкова

Горькая правда?! Внедрение тайного покупателя в салоны кардинально изменило моё представление о своём бизнесе. Спасибо, Татьяне и её команде, которые помогли узнать правду, отреагировать на ситуацию и вывести салон из пике. Первый вопрос от директоров: воровали?! Нет. Не воровали из кассы. Воровали сами у себя и у меня клиентов — своим небрежным отношением к клиентам, пренебрежением к сервису. Представление салона и фактическое положение дел — это две большие разницы. Загляните внутрь. Узнайте о своём салоне больше. Наступите на своё ЭГО и прислушайтесь к профессионалам. Определите свои слабые места и научитесь работать с ними. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ эту услугу для того, чтобы посмотреть на себя «со стороны» глазами клиента.