Личный психолог в коллективе
В Европе психолог в коллективе уже давно
стал само себе разумеющейся единицей в штате персонала. Российские компании с каждым годом убеждаются, что эта должность приносит свои плоды в рост прибыли и все чаще и чаще обращаются к психологической стороне бизнеса.
Мы с Вами работаем в сфере услуг, где основой всему лежит ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР.
Для нас, руководителей салонного бизнеса, которые осознают важность работы с персоналом, все более актуальным становится внимание к человеку, его обучению, воспитанию и профессиональной подготовке. Нам сейчас необходимо, чтобы уровень развития нашей организации неукоснительно рос за счет предоставления современному обществу высококачественных услуг и идеального сервиса.
Если в нашем салоне не налажена и не отточена командная система, если в нашем салоне нет ярких и сильных личностей, если в коллективе нет взаимопонимания и уверенности в друг-друге, КЛИЕНТ ЭТО ПОЧУВСТВУЕТ, и, скорее всего не вернется. Сегодня клиенту, как никогда, важна стабильность вашего салона.
Зачастую, руководители переоценивают свои силы и возможности, и пытаются решить важные психологические вопросы в коллективе самостоятельно, что, как правило, заводит их в тупик. Возникают конфликты, как межличностные, так и групповые, начинается текучка кадров, выручки падают, рабочий процесс рушится.
Обращение к профессионалам в сфере психологии — это не минус для руководителя, это однозначно плюс! Это значит, что и персонал видит, что:
- руководитель заботится о комфортном психологическом состоянии каждого сотрудника в отдельности
- руководитель заботится о комфортной атмосфере в коллективе в целом
- руководитель профессионал своего дела — он правильно делегирует задачи
- руководитель инвестирует в свой коллектив, а не решает все сам в целях экономии