Обучение персонала beauty индустрии. Продвижение клиники, салона
Загрузка Мероприятия

« Все Мероприятия

  • Это event прошло.

НАУЧИСЬ РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ C КЛИЕНТАМИ

24 мая @ 11:00 - 17:00

|Recurring Мероприятие (Посмотреть все)
Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s,
and Once on %1$s
| 3000₽
ПО МНОГОЧИСЛЕННЫМ ПРОСЬБАМ ТЕПЕРЬ ЭТОТ ТРЕНИНГ В СВОБОДНОМ ДОСТУПЕ, а не только при выезде тренера в салон. КАК РЕШИТЬ КОНФЛИКТ. Этот тренинг не только для тех, кому приходилось «разруливать» конфликты в команде и с клиентом, этот тренинг и для тех, кто хочет, что бы конфликты и недопонимания никогда не происходили в его коллективе, а также, что бы предотвратить конфликт с клиентом. Для тех специалистов, кто хочет ДЕРЖАТЬ ПОД КОНТРОЛЕМ СВОИ ЭМОЦИИ и понимать эмоции оппонента. Если Вы чувствуете, что вам недостаточно знаний в психологии конфликта, то Вам обязательно нужно посетить этот интереснейший тренинг! О чем этот тренинг? Над чем мы будем работать?
  • Уверенность в себе и позиция лидера в переговорах
  • Природа конфликта.
  • Непредвиденный конфликт (неожиданный), предвиденный (время на подготовку)
  •  Выявление конфликта с клиентом и в коллективе (выявить, предугадать, почувствовать — вот наша задача )
  • Межличностные и групповые конфликты (в чем разница при модерации)
  • Виды стратегий поведения людей в конфликте. Почему люди выбирают разные стратегии
  • Цель конфликта и почему мы не всегда его решаем
  • Модерация конфликта (этапы разрешения, пошаговые инструкции)
  • Методы решения конфликтов (выбираем оптимальный, согласно ситуации)
  • Роли в конфликте с клиентом

Тренинг ведет:

Татьяна Саблина @venustrainingВедущий бизнес-консультант красивого бизнеса. Бизнес-тренер международной категории, индивидуальный коуч ТОП-звена. Основатель консалтинговой компании VENUS TRAINING

    Записаться на мероприятие
    Заполните форму и отправьте заявку, чтобы мы могли внести вас в список участников
    Нажимая кнопку «Записаться», вы соглашайтесь с политикой конфиденциальности

    Подробности

    Дата:
    24 мая
    Время:
    11:00 - 17:00
    Стоимость:
    3000₽
    Мероприятие Categories:
    ,
    Мероприятие Тэги:

    Место проведения

    Венус-холл
    ул. Воскова, 3
    Санкт-Петербург, Российская Федерация
    + Карта Google
    Телефон:
    +7(921) 655 81 01
    Веб-сайт:
    venus-training.ru

    Организатор

    Татьяна Саблина
    Телефон:
    +7 9522874366
    Электронная почта:
    info@venus-training.ru