Кем Вам приходится Ваш персонал?

     У Вас есть салон или клиника.

     У вас есть админы и мастера, врачи, массажисты, бухгалтер и кто-то еще (по мере возможности — маркетолог, управляющий, не важно). Вопрос к Вам, владельцы бизнеса. Кто есть для Вас Ваш персонал в целом? Можете назвать несколькими или одним словом эту группу людей? Слово «персонал» не в счет, это понятно. А вот кто для Вас этот персонал? Работая с владельцами красивого бизнеса, я никогда не задаю им этот вопрос, они сами на него отвечают. Естественно, в большинстве случаев, я слышу «мой персонал», «мои сотрудники», «мой коллектив». Но я прошу Вас посмотреть глубже. Кто они для Вас?  Кто-то открыто, между делом, называет свой персонал стадом, кто-то открыто баранами и еще множеством таких же слов, кто-то»они», кто-то»эти». И вот что получается:)) значит, как только они Вас не слушают, не соблюдают дисциплину, не продают, так они «бараны». А как только начали справляться, так сразу «мой персонал». Так давайте по честному: «МОИ бараны», «МОЕ стадо»:))! Пойдем дальше. Получается так, что Вы всегда найдете для них ругательные слова, которые, за частую, они слышат от Вас в свой адрес, а вот говорить всем «мои ребята», «моя команда» — это мы ну ни как не можем. Так кто Вам Ваши?) я слышала разные мнения.. Кто-то говорит, что персонал, это лишь средство зарабатывать деньги. Без эмоций. Кто-то так тщательно подбирает себе мастеров на собеседовании, как будто друзей подбирает. …м… Вы мне не подходите… У вас слишком все хорошо…))))) типа того)). Где золотая середина, благодаря которой мы и зарабатывать будем, и текучку забудем, и на личности не будем переходить? Сначала определите — кто вам ваш персонал. Первый вариант: Эти люди лишь механизм для зарабатывания денег. Сломался — и фиг с ним, в топку.. Второй вариант: Это те люди, за которых вы даже клиентам глотку перегрызете. Обратная связь проста. От первого варианта: при любом моменте, где их выгоды будут весомее, чем с Вами, они уйдут. И не надо говорить, что это предательство. Ничего личного. Вы были для них лишь инструментом для зарабатывания денег:) От второго варианта: Верность, преданность, солидарность. » Если Вы чувствуете, что не можете работать во втором варианте, найдите управленца, который будет вместо Вас грызть всем глотки. Но вот с управленцем тогда точно надо сотрудничать, выбирая второй вариант!;)

Успехов Вам и процветания!

Ваш консультант — Саблина Татьяна